Política de Privacidaddd

Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 25/03/2026

1. Identidad del responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al usuario de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Responsable: INMACULADA MARTÍN ZAPATA

• Nombre comercial: Floristería M&M

• Dominio: floristeriamym.es

• Ubicación: Calle Mozart, Carril de las Palmeras 1, 30002 Murcia.

• Actividad: Floristería, arte floral y decoración de eventos.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los datos que el usuario nos facilita a través de comunicación directa, llamadas telefónicas o mensajes de WhatsApp para la gestión de sus pedidos.

2.1 Datos personales:

• Nombre y apellidos.

• Número de teléfono (para confirmación de pedidos y coordinación de entregas).

• Dirección de entrega (para el servicio de flores a domicilio).

• Información sobre eventos (fechas de bodas, celebraciones o preferencias estéticas).

2.2 Datos de navegación:

• Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.

• Datos de uso del sitio web para optimización técnica y mejora de la experiencia de usuario.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Atender consultas y solicitudes de presupuesto para arreglos florales y eventos.

• Gestionar la venta y el envío de flores y plantas a domicilio en Murcia.

• Coordinar la decoración floral de bodas, bautizos, comuniones y eventos corporativos.

• Mantener la comunicación profesional para informar sobre el estado de los pedidos.

4. Base legal para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos es:

• El consentimiento expreso del usuario al realizar una consulta o solicitar un ramo.

• La ejecución de un contrato o relación precontractual (procesamiento de pedidos y presupuestos).

• El interés legítimo para asegurar la calidad del servicio de floristería prestado por Inmaculada Martín Zapata.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para cumplir la finalidad para la que fueron recabados (por ejemplo, la entrega del ramo o la realización del evento) o mientras el usuario no retire su consentimiento.

6. Comunicación de datos a terceros

No se cederán datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento de la web (hosting y mantenimiento).

• Servicios de mensajería o reparto en caso de ser necesario para la entrega del pedido.

• Cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades competentes.

7. Seguridad de la información

En Floristería M&M adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de nuestros clientes, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado durante el proceso de compra o consulta.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), limitación, oposición y portabilidad contactando con Inmaculada Martín Zapata a través del teléfono 638151631 o personándose en nuestra tienda en Murcia. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Aceptación de la política de privacidad

El uso de floristeriamym.es y el contacto con nuestra floristería a través de sus medios digitales implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.